Mit dem speziell entwickelten MEDER-Adapterkabel kann beim MediaGuide, TourGuide und TravelGuide ein zweiter Sprecher zur Gruppe hinzugefügt werden.
Mit dem speziell entwickelten MEDER-Adapterkabel kann beim MediaGuide, TourGuide und TravelGuide ein zweiter Sprecher zur Gruppe hinzugefügt werden.
Ganz einfach: Jede Gruppe bekommt ihren eigenen Kanal. So kommt es zu keinen Überschneidungen, auch wenn mehrere Gruppen z. B. bei einer Stadtführung unterwegs sind. Systeme wie TourGuide oder SmartGuide2 lassen sich per Infrarot schnell gruppieren. Der EasyGuide nutzt dafür eine Funkverbindung und beim TravelGuide geht’s bequem per Drehschalter. Ergebnis: störungsfreie Führungen, egal wie viele Gruppen unterwegs sind.
Das hängt vom Gerätetyp ab. Standardmäßig erfolgt die Audioausgabe über den 3,5-mm-Klinkenanschluss für Kopfhörer. Die MediaGuide- und SmartGuide2-Geräte haben zusätzlich einen integrierten Lautsprecher – ideal für Führungen ohne Kopfhörer.
Alle unsere Systeme schalten sich automatisch ein, sobald der Klinkenstecker eingesteckt wird. Lediglich der EasyGuide muss manuell eingeschaltet werden.
Mit der Rücksprechfunktion des BasicGuide2. Einfach das Gerät umdrehen und schon kann der Gast direkt mit dem Guide sprechen. Leise, diskret und ohne die Gruppe zu stören.
Ja! Mit dem MEDER-Adapterkabel lässt sich ganz einfach ein zweiter Sender anschließen – für einen zusätzlichen Dolmetscher oder mehrsprachigen Guide. So läuft die Übersetzung live und ohne Stress. Perfekt für internationale Gäste und mehrsprachige Führungen.
Je nach Land oder Region lassen sich 15 bis 30 Kanäle parallel betreiben. Bei mehreren Führungen im gleichen Bereich empfehlen wir, 1 Kanal Abstand zwischen den Gruppen zu lassen, so vermeidet man Störungen und Überschneidungen.
Nein, unsere Führungsanlagen arbeiten über eine eigene, geschlossene Funkstrecke mit dem integrierten MEDER-Funkmodul. Das bedeutet: keine Störungen durch Handys, Bluetooth oder Maschinen und eine zuverlässige Verbindung bei jeder Führung.
Ja! Bei all unseren Geräten – außer dem TravelGuide – lässt sich eine Kanalsperre aktivieren. So bleiben die Einstellungen fixiert und können nicht versehentlich geändert werden.
Je nach Gerätetyp und Einsatzort liegt die Reichweite bei 100 bis 200 Metern – zum Beispiel bei Führungen im Freien oder in Gebäuden.
Unsere Geräte verfügen über integrierten Noise Canceller (ANC) bzw. NoiseGate-Technologie. Damit werden Hintergrundgeräusche automatisch gefiltert oder stummgeschaltet – für eine klare und verständliche Sprachübertragung, selbst bei einer lauten Umgebung.
Unsere Headset-Mikrofone mit Nieren- oder Supernierencharakteristik sind ideal für Führungen im Freien oder in lauten Umgebungen. Diese Richtmikrofone erfassen gezielt die Stimme des Sprechers und blenden störende Geräusche aus – für eine klare Verständlichkeit bei jeder Tour.
Ja, aber nur der SmartGuide2 ist mit einer Bluetooth®-Schnittstelle ausgestattet.
Der Status der Ladestationen kann über das CMS eingesehen werden. Mit einem persönlichen Zugang erhält der Nutzer alle relevanten Informationen auf einen Blick.
Ja! Mit dem MEDER-Adapterkabel lassen sich bei allen Systemen Audiodateien von externen Geräten abspielen, während der Guide gleichzeitig live spricht.
Ideal für Hintergrundmusik bei Führungen, Soundeffekte oder mehrsprachige Inhalte.
Ja, mit dem speziell entwickelten MEDER-Adapterkabel können externe Audioquellen angeschlossen werden. Dieses ist auf Anfrage erhältlich.
Die Inhalte werden grundsätzlich über die Content Charger Ladestation aufgespielt. Alternativ kann die Übertragung auch per Kabelverbindung erfolgen.
Ja, die Touren können jederzeit über das smarte ContentCharger Ladesystem aktualisiert oder angepasst werden.
Das CMS ist eine webbasierte Verwaltungssoftware, mit der Sie Touren und Medieninhalte auf dem SmartGuide2 einfach organisieren und aktualisieren können. Zudem bietet das System detaillierte Statistiken zur Nutzung und ermöglicht eine effiziente Geräteverwaltung.
Weitere Informationen finden Sie hier: MyTour CMS – Meder Guiding
Ja, wir empfehlen bei Führungen im Freien immer einen Windschutz, um Windgeräusche zu vermeiden. Unsere Headsets sind standardmäßig damit ausgestattet. Bei Geräten wie TravelGuide, TourGuide und MediaGuide mit integriertem Mikrofon kann zusätzlich ein Windschutz aufgesteckt werden – für klaren Klang bei jedem Wetter.
Software-Updates werden ausschließlich von MEDER durchgeführt. Nur der SmartGuide2 kann eigenständig über einen ContentCharger aktualisiert werden.
Unsere Systeme sind kompatibel mit Mono- und Stereo-Kopfhörern sowie Ein-Ohr- und Zwei-Ohr-Headsets.
Man kann also je nach Bedarf ganz einfach handelsübliche Kopfhörer oder Headsets anschließen.
Die Akkulaufzeit variiert je nach Modell zwischen 15 und 32 Stunden – ideal für lange Führungen, mehrere Einsätze pro Tag oder Veranstaltungen ohne Ladepause.
Ja, beim SmartGuide2 lässt sich im SelfGuided-Modus ein Bluetooth-Headset koppeln. Andere Geräte unterstützen derzeit keine Bluetooth-Verbindung. Wir empfehlen hier klassische kabelgebundene Headsets.
Unsere Führungsgeräte lassen sich flexibel aufladen – ob per Laderack, Tischladestation, Ladekoffer, Schrank oder Trolley.
Für unterwegs bieten SmartGuide 2 und BasicGuide 2 eine USB-C-Schnittstelle, sodass du sie auch ganz bequem mit einem Standard-Ladekabel aufladen kannst
Ja, bei TourGuide und TravelGuide können Sie den Akku eigenständig austauschen.
BasicGuide2, MediaGuide, SmartGuide2 und der EasyGuide Sender nutzen leistungsstarke LiPo-Akkus, die bei Bedarf von MEDER gewechselt werden müssen.
Der Akku des EasyGuide Empfängers ist nicht austauschbar.
Ja, während der MEDER-Öffnungszeiten steht unsere Zentrale unter +49 7731 911322-0 zur Verfügung. Die Kernzeiten finden Sie auf unserer Website.
Nein, die Abrechnung erfolgt nur für die tatsächlich gebuchten Nutzungstage.
Ja, die Abrechnung erfolgt nur für die gebuchten Nutzungstage.
Eine Stornierung ist per Telefon oder E-Mail möglich.
Eine Stornierung ist bis einschließlich 10 Werktage vor der Veranstaltung kostenfrei.
Änderungen sind bis 5 Werktage vor Mietbeginn möglich.
Ja, während der Mietdauer sind Ersatzgeräte bei Ausfällen im Preis enthalten. Bei Bedarf senden wir diese per Express nach.
Nein, es ist weder eine Versicherung noch eine Kaution erforderlich.
Für Mietkunden in Deutschland ist keine Vorauszahlung erforderlich. Bei Buchungen aus dem EU-Ausland ist eine Vorauszahlung notwendig.
Kostenloses Zubehör (Lanyards, Ein-Ohr-Bügel), Anlieferung einen Werktag vor der Veranstaltung, Rückversand am Werktag nach der Veranstaltung, einfache Abwicklung und umweltschonender, wiederverwendbarer Versand.
Für eine reibungslose Buchung teilen Sie uns bitte Folgendes mit:
Wir beraten Sie gerne persönlich und finden gemeinsam die passende Lösung.
Ja, unsere Geräte sind auch zur Miete verfügbar. Einfach unseren Leihservice kontaktieren unter info@meder-commtech.com – wir beraten Sie gerne zu den passenden Mietlösungen.
Schaumstoff-Windschutz können mit warmem Wasser (bis zu 60°C/140°F) und mildem Spülmittel gereinigt werden. Anschließend gründlich ausspülen und vollständig trocknen lassen, bevor sie erneut verwendet werden.
MEDER bietet ein speziell entwickeltes UVC-Reinigungsgerät zur hygienischen Desinfektion der Geräte. Weitere Informationen finden Sie hier: [Link zur UVC Box].
Ja, wir bieten unterschiedliche Reinigungsmitteln wie Hygienesprays, Desinfektionsmittel oder die UVC Reinigungsbox an. Zusätzlich kann auf Anfrage ein Reinigungsservice gebucht werden.
Geräte, Kopfhörer und Ein-Ohr-Bügel können mit einem weichen Tuch und einem milden Reinigungsmittel gereinigt und desinfiziert werden. Direkten Kontakt mit Flüssigkeiten bitte vermeiden.
Gute Frage, aber pauschal nicht zu beantworten. Jeder Einsatz ist anders – die Anzahl der Geräte, das Zubehör und die Ladetechnik spielen eine Rolle. Deshalb beraten wir individuell und erstellen ein unverbindliches Angebot, das genau zu Ihnen passt.
Nein, die Zahlung erfolgt ausschließlich per Rechnung.
Die Bezahlung erfolgt per Rechnung.
Im Falle eines Verlusts berechnen wir den Neupreis des Geräts abzüglich eines Nachlasses von 30 Prozent.
Unsere preiswertesten Einstiegsmodelle sind der BasicGuide2 und EasyGuide.
Jedes Gerät ist mit einer Seriennummer registriert, die Ihrem Auftrag zugeordnet ist. Unser Service-Team gibt Ihnen gerne Auskunft über die Garantiebestimmungen. Hier ist der Kontakt: service-wgs@meder-commtech.com
Ja, alle Produkte haben eine 2-jährige Gewährleistung. Für die Modelle TourGuide, TravelGuide und MediaGuide gilt eine erweiterte 5-jährige Garantie.
Mietgeräte sind in der DACH-Region und der EU verfügbar. Der Kauf ist weltweit möglich.
Unser Service-Team gibt Ihnen auf Anfrage alle Informationen zum Status Ihrer Bestellung. Hier ist der Kontakt: service-wgs@meder-commtech.com
Wir organisieren die Abholung direkt bei Ihnen.
Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage nach Wareneingang.
Ja, alle Sendungen sind versichert.
Beim Kauf beträgt die Lieferzeit in der Regel 6 bis 8 Wochen. Mietgeräte liefern wir meist innerhalb von 10 Werktagen. Sonderlösungen oder kurzfristige Lieferungen sind auf Anfrage möglich.
Da die Geräte in unserer eigenen Produktion in Deutschland gefertigt und geprüft werden, kann es gelegentlich zu Abweichungen kommen. Wenn es besonders schnell gehen muss, empfehlen wir die Miete.
Standardversand: 35 €
Expressversand: auf Anfrage
Auf Anfrage stellen wir Ihnen Testgeräte für ein bis zwei Tage zur Verfügung. Alternativ kommen wir gerne persönlich vorbei und präsentieren Ihnen das System direkt vor Ort.
Wir bieten Schulungen vor Ort beim Kunden sowie jährlich über unser Online-Webinar an.
Ja, auf Wunsch bieten wir eine Einweisung vor Ort an.
Ja, solange Ersatzteile verfügbar sind. Die Konditionen sind auf Anfrage erhältlich.
Ja, je nach Gerätetyp sind individuelle Farben und Logos möglich. Beim EasyGuide System ist eine Anpassung nicht möglich.
Ja, auf Anfrage und abhängig vom Gerätetyp ist individuelles Branding möglich.
Alle MEDER-Geräte haben eine Schlaufe für ein Umhängeband (Lanyard), damit sie sicher getragen werden können. Für alle Modelle (außer dem EasyGuide und SmartGuide2) gibt es zusätzlich Gürtelclips. Die SmartGuide2 Geräte, lassen sich mit einer robusten Gummi-Schutzhülle ausstatten. So bleibt alles sicher und geschützt.
Ja, unsere Geräte können mit Hörgeräten verwendet werden. Dafür wird eine speziell entwickelte Induktionsschlaufe genutzt, die einfach in den Klinkenstecker eingesteckt wird.
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